職員に対するカスハラの防止について

村では、村民の皆さんからのご意見やご要望に対して真摯に対応し、よりよい行政サービスの提供に努めているところです。
一方で一部の方による、社会通念上相当な範囲を超える言動等（カスタマーハラスメント）により、職員の就業環境が害され、また、他の村民の皆さんへの行政サービスに支障が生じる事態が発生しております。

この度、労働施策総合推進法の改正に伴い、事業主に対してカスタマーハラスメントに関する雇用管理上の措置を行うことが義務付けられたことを踏まえ、本村では、職員の人権と就業環境を守り、公正かつ円滑な行政サービスを継続するため、令和8年10月1日に基本方針を策定いたしましたので、皆様のご協力をいただきますようお知らせします。